Colonna Resort

Отель имеет прекрасный вид и подает вкусную еду, но их обслуживание клиентов крайне негибко. Они настолько строги в своей политике, что даже не смогли предоставить второе подходящее одеяло с крышкой для номера, забронированного для двух человек – супружеской пары. Вместо этого они принесли нам одеяло, а когда я попросила просто накрыть одеяло, чтобы я могла сама застелить кровать, они сказали, что это противоречит их правилам ухода за домом. Это был не только мой личный опыт. Я слышал подобные истории от других гостей. Они отказываются удовлетворять даже самые простые запросы. Если ваша комната выходит на шумную зону, они не будут двигать вас. Они не допустят позднего выезда – выезда. И опять же, что-то такое элементарное, как второе одеяло с обложкой, очевидно, противоречит их политике. Отсутствие гибкости

+2

Общение с персоналом было неприемлемым для 5-звездочного отеля. Не было подхода, ориентированного на клиента, — ничего не могло быть решено или урегулировано без одобрения руководителя, и персонал неоднократно не представлял полную картину или не предлагал какие-либо варианты, когда возникали вопросы. Основное внимание, по-видимому, уделялось защите гостиничной политики, а не тому, чтобы постояльцы чувствовали себя желанными гостями или пользовались их поддержкой. Для семей этот опыт был особенно разочаровывающим. За ребенка до 2 лет с нас дополнительно брали €50, но при этом не было нормальных условий для детей. Детская комната была удручающей, маленькой, плохо оборудованной и не подходящей для маленьких детей — сломанные или неполные игрушки, выброшенные в мусорные пакеты и случайные коробки. За все взималась дополнительная плата: € 3 за простой напиток у бассейна, € 15 с человека за обслуживание в номере и многое другое. Еда была мягкая и далеко не высокого класса. Хотя расположение красивое, оно довольно изолировано. Сам Porto Cervo находится в крайне неблагоприятном положении — в основном ориентирован на роскошные покупки, и ему нечего предложить. В целом, этот отель не соответствует ожиданиям или стандартам истинных 5 - звездный опыт.

Самый превосходный персонал, очень полезный и сервисный - памятуя, гости, безусловно, стоят во главе угла. Номера очень хорошие, отличное соотношение цены и качества, но все же некоторые возможности для улучшения, например, лучшей звукоизоляции, и больше внимания для поддержания уровня банных помещений. Очень рекомендую курорт Колонна!

Курорт Колонна, Порту-Черво, Сардиния, Италия – лучшее место для длительных поездок. Это лучшее место для похмелья между горным и морским берегом, несмотря на удаленность от аэропорта Сардинии и дорогостоящее пребывание.

Общий отличный курорт и отличное расположение для специального семинара, где важно держать всех вместе в течение недели, не беспокоясь о питании, объекте, технической поддержке и комфортном размещении, в поистине великолепной обстановке.

Good Points Отель очень чистый Номер был хорошим и кровать была удобной. Зона бассейна очень хорошая и имеет много места. Пейзажи потрясающие Некоторые из сотрудников действительно хорошие, особенно в баре у бассейна, пока мы были здесь. Плохие моменты Стоимость питания и питья в отеле вымогательская. Трансферный автобус до и из близлежащего города Porto cervo последний рейс обратно в отель в 18 часов. В то время как большинство ресторанов открылось только в 7 : 30 вечера. Отель находится примерно в 40 минутах ходьбы в Porto cervo с несколькими зонами на опасных дорогах без дорожек и освещения. Без бассейнов с подогревом Наш кондиционер номера также перестал работать около 4 дней нашего 10-дневного пребывания. Я попросил отремонтировать его дважды, но он так и не был принят никаких мер и/или никаких обновлений никогда не было дано. Не рекомендовал бы оставаться здесь не в сезон. Взять машину напрокат было бы очень желательно.

Вообще очень бедная комната. Никакие бесплатные напитки и возможность приобрести напиток, так как не был выделен номер, хотя мы заказали отдых в январе. Плохой уровень комнаты. Конечно, не 5-звездочный отель вообще. Никаких развлечений. Всего один пианист каждый вечер в течение часа. Постоянная фоновая фортепианная музыка на петле в течение недели в течение дня. 5-звездочный сервис в бассейне, за который нужно было платить снова за каждый раунд

Внимание к деталям невероятное. Лучше всего провел время - так что я поехал в Порту-Черво купил кольцо и сделал предложение в последний вечер.

Фантастический побег Для Bday с семьей Все обо всем, что ожидалось Действительно модно и стильно, но вы должны быть готовы с одеждой Еды На завтрак более чем достаточно На любой вкус Обслуживание все звезды включены Но я думаю, что нет. Определённо į rekomend аренда автомобиля Бассейны и пляж Не может быть лучше иметь покой и бросить Вид захватывает дух

+10

Это прекрасный хорошо управляемый отель в потрясающем месте. Персонал гостеприимный, доброжелательный и полезный. Пара областей для улучшения: 1 . Взимание 4 евро за небольшую бутылку воды в номере неожиданно. Обычно вода дополняет друг друга. 2 . Цена напитков из бара скорее на высокой стороне. Однажды вечером с нас взяли 70 евро за 2 маленьких Лимончелло. 3 . Когда погода сырая или ветреная, отель может разместить только своих гостей полупансионата. Должен быть доступен план действий на случай непредвиденных обстоятельств, например, открытие обеденной зоны для завтрака.

Красиво уединенный отель с потрясающим видом и удивительными бассейнами. Обслуживание у бассейна было чрезвычайно внимательным, и обед "шведский стол" был хорошо принят после раннего начала. У завтраков также был большой выбор, как горячий, так и холодный, опять же комплиментированный видами. Использовал приличное место отдыха в отеле, которое также имело прическу и красоту, если требуется. Вместе, отличное место, чтобы расслабиться и посмотреть, как мир проходит, или проплывает мимо.

Персонал ресепшн был высокомерными людьми и ужасными людьми они говорят на итальянском языке для клиента плохих слов. Они сказали нам платить за детей в возрасте от 175 евро за ночь до 50 евро за ночь его первый отель, который я видел, чтобы платить за детей в возрасте 1 года. Они никому не сказали взять наши вещи.

Наша миссия для нашего 11 - ночлега на курорте Колонна недалеко от Порту Серво была просто расслабиться. Короче говоря, миссия выполнена. Три основные причины, по которым наша цель была достигнута, следующие: 1 ) Местонахождение Трансфер в отель был относительно коротким от Ольбии. Мы были достаточно близки, чтобы исследовать многие районы вокруг Сардинии, если бы решили. Проще говоря, как бы мы не останавливались, мы пользовались маршруткой из отеля иногда в течение дня, и посетили центр Порту-Серво, чтобы либо прогуляться, выпить, принять пейзажи, либо перекусить. Маршрутка в этом отношении отлично сработала для нас и благодаря очень доброжелательному водителю и Франко на Консьерже за помощь в координации. Тот факт, что отель расположен на большой ландшафтной территории с многочисленными бассейнами с соленой водой и смесью зон отдыха для отдыха на солнце или вне солнца означало, что в соответствии с нашей целью отдыха, мы смогли достичь этого с комфортом. Кроме того, балкон номера с видом на море позволил нам вернуться в нашу личную среду, чтобы принять пейзажи или взять некоторое время вне солнца, если мы выберем в климатическом районе. В бассейне и на частном пляже команда Salvataggio, включая Габриэле, Джакомо и Алессио, и команда бара у бассейна, включая Томаса и Гонсало. Мы нашли их дружелюбными и сговорчивыми, снова заставляя нас чувствовать себя спокойно в их компании. И смотреть, как черепахи плавают по территории! 2 ) Team Colonna С момента нашего прибытия и до момента, когда мы покинули курорт Колонна, мы обнаружили, что каждый из сотрудников получает полное удовольствие от общения. Например, Марко и команда по еде и напиткам на террасе и в ресторане Pagoda были превосходны, в частности Лючия, Кандела, Франсиско, Николас, Джанлука, Лучана, Алвисе, Эрик. Они также обеспечили веселый музыкальный фон, чтобы расслабиться во время обеда. 3 ) Кухня Мы приняли решение остановиться на основе полупансиона в отеле, то есть мы обедали каждую ночь в ресторане, а также завтрак. Завтрак был хорошим, и мы получили огромное удовольствие. Мы были в полном восторге от команды, с которой мы в основном занимались во время нашего пребывания в ресторане утром и за ужином. Мы чувствовали, что ресторанная команда в целом пошла выше и дальше, чтобы заставить нас чувствовать себя расслабленными. Отдельное спасибо - Джулио, Лоренцо, Вилли, Роберто и Луке. Джулио заставил нас чувствовать себя очень желанными с самого начала, так что огромное спасибо ему. Ванесса была за пределами превосходной, как наш главный ресторан. Профессионализм Ванессы, знание продукта и доверие к рекомендациям по приготовлению блюд были замечательными. Мы надеемся, что она будет признана администрацией отеля как актив, которым она является. На кухне, конечно, много за кадром, что мы не видели воочию - то, что делает кулинарная бригада, позволяет сервисной службе осуществлять результат, поэтому наша им благодарность. Подводя итог, мы получили отличный первый опыт Сардинии, в первую очередь благодаря персоналу Colonna Resort. Это был наш опыт, и мы бы вернулись.

Нам понравилось наше пребывание - расположение идеальное, виды потрясающие, есть несколько бассейнов и частный пляж определенно плюс. Качество обслуживания такое же хорошее, как и везде, что мы нашли на Сардинии - эффективное и без суеты. Однако мы хотели бы, чтобы вечерние развлечения были доступны или, по крайней мере, чтобы автобус-шаттл до Порту-Черво ходил туда и обратно до глубокой ночи, а не до шести вечера был последним. Система, когда они резервируют столы в ресторане для гостей с полу/полным пансионом по сравнению с другими, является запутанной и несправедливой. Еда хорошая, но иметь только один ресторан, где можно поужинать, немного бедно для 5-звездочного отеля.

Мы путешествовали семьей из 6 человек (4 подростков) и останавливались на этом курорте в течение одной недели. Первое, что я заметил, когда мы вошли в отель было большое количество черной маркировки вокруг блока переменного тока на ресепшн. Отель тут же выдал "усталые" вибрации. У нас было 3 отдельных номера в отеле, так что следовал носильщик с нашим багажом в каждый из номеров. Первый номер, в который мы зашли, охваченный дымом (стандартный номер с видом на сад) . Этот номер был для моих дочерей-подростков, и я сообщил носильщику, что номер сильно пахнет дымом. Он предложил открыть раздвижные двери. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что людям нельзя курить в номерах, так что "Как это могло быть?" Неважно, что сигнализация мигала за пределами номера, чтобы показать, что кто-то курил и сигнализация сработала. Позже вечером они сменили комнату моих дочерей. Мои сыновья были во второй комнате (стандартный номер с видом на сад. Затем мы направились в наш номер - "улучшенный" номер с видом на море. Ничего о номере не сказано " 5 звезд" - мебель была шинтованная, комната переменного тока также имела следы вокруг (см. фото) , туалет имел легкий запах (я буквально пошел в супермаркет и купил отбеливатель для уборки вокруг основания туалета, который решил вопрос) , настоящая кровать была твердая как камень, постельное белье было тонким и низким - класс и душ был в ванне. Это не похоже ни на один 5-звездочный отель, в котором я остановился. Мы обсуждали, значит ли 5 звезд что-то на Сардинии. Душевая фурнитура сломалась, если я попытался отрегулировать душевую головку. Если бы я сел на стулья на открытом воздухе снаружи, то видел бы только балконную стену перед собой - с какой стати не установить перила на балкон комнаты, чтобы мы могли видеть море в нашем море - обзорную комнату? Некоторые положительные моменты: Еда была превосходной, персонал в основном был очень приятным и полезным (кроме консьержа, который не был) , расположение прекрасное и многочисленные бассейны, пляж и док все хорошо поддерживаются. Вы не чувствуете, что курорт совсем переполнен. Барная зона рядом со стойкой регистрации имеет захватывающий вид, и персонал очень внимательный и вежливый. Ветер был постоянный и действительно срезал сардинскую летнюю жару. Обслуживание полотенец в отеле было хорошим. .. не экологически чистым, но они пополнили наши полотенца много! Одна вещь, которая была такой грубой, это устройство полотенец в бассейне. Ты должен был сдать жетон, чтобы получить полотенце, и когда ты вернул полотенце, ты получил его обратно. Правда? На пятизвездочном курорте? Обслуживание в бассейне: Хотелось бы, чтобы у них были QR-коды на каждом зонте, чтобы вы могли заказывать напитки для бассейна и т.д., не надеясь и молясь, чтобы один из немногих сотрудников бассейна случайно попался вам на глаза. Официанты бассейна были очень хорошими, но они были удручающе недоукомплектованы, так что обслуживание было пятнистым. И еще - с какой стати вы заставили персонал бассейна носить длинные брюки? Пусть наденут сшитые шорты и умную футболку поло. Это все равно что надеть смокинг на свидание вечером... В целом курорт устал и выдает менее 5 звезд вибрации. Я бы не рекомендовал и не вернулся бы сюда.

Вид потрясающий. Бассейны огромные - даже при полной загрузке бассейны выглядят пустыми. Хороший уединенный и частный пляж. Дружелюбная служба.

**Ужасный опыт - ДАЖЕ НЕ 3 звезды! ** Я останавливался во многих отелях, но этот берет торт, чтобы быть абсолютно худшим. Это едва 3 звезды по любому стандарту. Ко всему прочему, свойство полностью исчерпано. Весь дом чувствует себя застрявшим в 90-х годах, и не в очаровательном, ностальгическом смысле — больше похоже, что с тех пор он не видел нормального ремонта. Мебель изношена, и есть общее чувство забвения. Все выглядит и чувствуется грязно, усугубляя общее жалкое впечатление. Отель также довольно далеко от Порту-Черво, что делает его еще более неудобным. Избавь себя от проблем, и забронируй вариант Мариотт в деревне. У него лучший пляж, лучшее расположение, и гораздо лучшее питание. Мы заказали этот отель только потому, что он был рекламирован как детский - дружественный - полный обман. Так называемый "детский клуб" был полной шуткой. Это больше похоже на грустную комнату с несколькими брошенными игрушками. Реальной деятельности, минимального контроля за персоналом — ничего, что можно было бы отдалённо назвать «детским клубом» по каким-либо приличным меркам, — не было. Мы оставили детей в туалете и вернулись к ним, уставившись в телевизор, несмотря на наше правило запрета экрана. С момента нашего прибытия начался кошмар. При заселении - в, мы были *вынуждены* платить за "апгрейд" из-за нашего 2-летнего - старого сына. Они утверждали, что номер, который мы первоначально заказали, не был достаточно большим для всех нас, несмотря на то, что мы четко информировали их в письменной и устной форме, что наши дети будут присоединяться к нам. Они обвинили в отсутствии связи от Expedia, несмотря на мое письменное общение с отелем и скриншоты. Это было похоже на откровенный захват денег, и нам не оставалось ничего другого, как подчиниться. Потом, ситуация стала еще хуже. Они пытались заставить нас забронировать два отдельных не связанных друг с другом номера за дополнительную плату € 4 , 500 ! После некоторых жарких переговоров они "щедро" опустили цену до € 3 , 500 . Только когда мы пригрозили привлечь Amex Travel, они неожиданно нашли решение — большая комната с видом на парковку за 200 евро больше за ночь. Но даже тогда они отказались пустить кроватку для нашего младшего сына. Вся ситуация была запредельно разочаровывающей и совершенно ненужной. Эти переговоры заняли 1 . 5 часов мы с двумя маленькими детьми Джи после долгого путешествия в их вестибюле. И самое страшное - они ожидали от нас благодарности за их творческое решение. Как будто этого недостаточно, душ в нашей комнате не будет стекать три дня подряд. Мы неоднократно просили его исправить, но ничего не было сделано. Смотри фотографии. Мы были вынуждены купать наших детей в ванне, наполненной трехдюймовой грязной водой. Отвратительное и антисанитарное даже не начинает его описывать. Когда мы попросили изменить номер, персонал категорически отказался, оставив нас застрять в этой жалкой ситуации. Последней каплей стал день нашего отъезда. У нас был ранний рейс, чтобы успеть, не имея времени сесть на завтрак, и спросили, можем ли мы взять 3 - 5 небольших круассанов, чтобы пойти от завтрака "шведский стол". Имейте в виду, это были всего лишь три маленьких круассана, которые я показал им на тарелке. Невероятно, но персонал заставил нас ждать, пока они проверяли у *двух уровней* управления, прежде чем отказать нам в сумке To - Go. Ошеломляет отсутствие элементарного гостеприимства. Этот отель - абсолютный позор. Персонал бесполезный и прямо грубый, удобства субпара, и общее впечатление было ужасным. Избавьте себя от проблем и забронируйте место в другом месте — в любом другом месте было бы лучше, чем это место. Тот факт, что им разрешено иметь 5 звезд для меня, озадачивает разум.

+2

Мы наслаждались пребыванием в этом прекрасном отеле. Отель выглядит немного старым и оформлен в старом стиле. Был немного скептичен после того, как прочитал здесь негативный отзыв. Мои переживания были посрамлены, так как этот отель фантастический. В отеле есть все, что мы хотели. Много бассейнов и собственный уютный пляж. Номер был хорошим, и кровати и душ были в порядке. У завтрака было много выбора, а также здоровая пища на выбор. Только незначительно то, что качество сока и кофе может быть лучше, но это было нормально. Официанты были чрезвычайно доброжелательными и заботливыми. Отель размещен в гору, и область бассейна может быть ветреной, но всегда было возможно найти другое место с меньшим ветром, так как область снаружи так велика. До Пуэрто-Бануса 5 минут на машине, а парковка у отеля бесплатная. Пешком идти не рекомендуется из-за узкой дороги с пробками. Отель расположен с прекрасным видом на море и горы и недалеко от многих других красивых мест. Если я вернусь на Сардинию, я хочу остаться здесь снова.

Мы наслаждались пребыванием в этом прекрасном отеле. Отель выглядит немного старым и оформлен в старом стиле. Был немного скептичен после того, как прочитал здесь негативный отзыв. Мои переживания были посрамлены, так как этот отель фантастический. В отеле есть все, что мы хотели. Много бассейнов и собственный уютный пляж. Номер был хорошим, и кровати и душ были в порядке. У завтрака было много выбора, а также здоровая пища на выбор. Только незначительно то, что качество сока и кофе может быть лучше, но это было нормально. Официанты были чрезвычайно доброжелательными и заботливыми. Отель размещен в гору, и область бассейна может быть ветреной, но всегда было возможно найти другое место с меньшим ветром, так как область снаружи так велика. До Пуэрто-Бануса 5 минут на машине, а парковка у отеля бесплатная. Пешком идти не рекомендуется из-за узкой дороги с пробками. Отель расположен с прекрасным видом на море и горы и недалеко от многих других красивых мест. Если я вернусь на Сардинию, я хочу остаться здесь снова.

Останавливались в июне в течение 1 недели. Отель абсолютно безупречен, и они самые чистые / самые большие и тихие бассейны, которые мы встречали. Мы остались на полном пансионе и еда была отличной. 4 блюда за ужином, обедом и завтраком. Напитки немного дорогие, но ничем не отличаются от центра Porto cervo ( коктейли € 15 , большое пиво € 9 ) Только х 2 бесплатные небольшие воды по прибытии, поэтому мы купили нашу собственную воду на месте. Персонал был все отличный, полезный и вежливый. У нас был один и тот же стол на ужин каждый вечер, так что в основном так подавала Лора, спасибо! У нас был самый дешевый номер, вид на сад. Совсем небольшой и не огромный объем хранения , нужен был приличный комод, так как мы не распаковывали полностью, но в остальном все было в порядке. Хозяйство велось дважды в день. Район. . мы зашли в Porto cervo x 2 , воспользуйтесь маршрутками, так как такси дорогие ( € 30 за 5 км! ) Также поехал в Ольбию, мы получили такси там и обратно, так как автобусы были не лучшие времена, также очень дорогие (€ 100 в одну сторону) В нескольких минутах ходьбы нет магазинов для предметов первой необходимости, в отеле есть бутики х 2, но продаются только одежда и аксессуары Saint Barth, они не там, где если вам понадобились какие-либо срочные Возможно, вы забыли - (зубная паста/солнечный крем/лекарства и т.д.) мы должны были отправиться в Porto cervo на маршрутке, чтобы найти супермаркет! Нам очень понравилось наше пребывание на курорте Колонна, продолжайте хорошую работу!

+3