The Elysium Taksim

Самое лучшее: отношения с гостями, Эльвина была превосходна. Мы заказали целый день тура с ней, а также хамам - оба превосходные. Стойка регистрации отеля была хитом и промахом. Некоторые, кажется, просто не были заинтересованы в помощи, помимо базовых. Размещение было просторным - нам предлагали повышение категории в главном здании, но это было до королевской кровати & мы нуждались в 2 отдельных кроватях как друзья, проживающие в одном номере. Номер у нас был v просторный, хотя постельные принадлежности & подушки не были самыми удобными. Отель разделен на 2 здания (по одному с каждой стороны дороги) , главное здание имеет некоторые из двухуровневых номеров. В другом есть спальни с двуспальными кроватями и есть подземный туннель и лестница/лифт, связывающий два здания. Расположение отеля недалеко от площади Таксим - хотя это v холмистый. Ресторан отеля довольно хороший. Варианты завтраков справедливы. Спа / бассейн не открывается до 10 утра, так что если вы хотите рано утром искупаться, то этого не произойдет.

Мы провели здесь неделю и получили отличный опыт. Персонал из кожи вон лез, чтобы помочь нам. Пока мы там были (сильная простуда), нам обоим стало плохо, и официанты (Эли звали одного, а другого не звали) приготовили нам горячий лимон, мед и имбирь, чтобы успокоить горло. Так мило. Они просто не могли сделать достаточно хороших вещей для нас. Еда была прекрасной с большим выбором на завтраке "шведский стол", а также в другое время приема пищи. Эльвина помогла нам заполнить полдник экскурсией, которая была действительно хорошей! Такой замечательный, заботливый персонал, который помог нам так насладиться Стамбулом!

+7

Останавливались здесь в течение четырех ночей с друзьями и имели хорошие впечатления. Отель очень хорошо расположен — всего в нескольких минутах ходьбы от площади Таксим и номера просторные (двухуровневые) , и комфортабельные. Отношения с гостями были очень прекрасными. Сельма была супер , она сделала все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным, рекомендуя отличные местные места, такие как Олигарх, Restaruants, экскурсионные и т.д. и помогая нам хорошо использовать наше время в Стамбуле. Селина была не менее блестящей и убедилась, что все прошло гладко во время нашего пребывания. Команда даже разместила нас с поздним оформлением заказа, что было очень ценно. В целом, очень профессиональный, доброжелательный и полезный персонал по всему спектру.

Отель заявлен как пятизвездочный и изначально я склонялся к оценке "хорошо", но вернувшись домой и взвесив все "за" и "против" понял, что к отелю есть очень много вопросов. Важный момент - отель разделен на два здания, что может быть неочевидным при бронировании. Все комнаты площадью меньше 80 m² - находятся в отдельном корпусе, про которые крайне много негативных отзывов. Мой отзыв идет о номере Duplex Junior Suite в главном корпусе. Достоинства: 1. Персонал старается идти на встречу и пытается помогать по различным вопросам. 2. Есть спа и бассейн. Бассейн простой, без гидромассажа. Однако, работала только сауна. Парная баня почти не работала, хаммам - закрыт. Халаты и тапочки в номере. 3. В округе есть несколько приятных кофеен, близко много ресторанов. 4. Цена, при бронировании заранее, была чуть дешевле отелей 4-5* в том же районе. Собственно, это и подкупило. Фото - соответствуют действительности, но слишком вылизаны. Недостатки: 1. Расположение - отель находится далеко от метро (где-то 12 минут ходьбы). Но кроме этого, он находится на склоне, который идет в низину. Каждый раз нужно подыматься и спускаться под большим углом. При дожде там еще и скользко. Около отеля стройка (выглядит как заброшенная), днем при проходе мимо стройки воняет канализацией, и ее проходится постоянно проходить, чтобы дойти до метро. Посмотрите лучше что-то в районе Галаты. 2. В номере 1107 оба кондиционера безумно шумели. Вызвали механика, он что-то подкрутил и стало тише (но все равно слышно), через пару часов все стало по старому. В итоге спали с открытым окном - но в этом номере окна выходили на дорогу, по которой 24/7 ездят машины, и это было громко. 3. Сами номера огромные, но бессмысленные. Кровать мелкая (по ощущениям в ширину 140-150см), огромная душевая, но нет ванной. Никакой приватности между душевой и кроватью. Есть кухня, но нет тарелок и вилок/ложек (!!!). Микроволновку нужно включать через вызов мастера на ресепшен. Какой смысл такого апартамента?! 4. Завтрак не стоит 20$ с человека. Его брали вынужденно после ночного перелета. Особенно удивила дешевая колбаса, которая была отвратная на вкус (взяли все виды на пробу). Если вы планируете жить в одиночку и у вас хорошая физическая форма - в целом, можно рассматривать этот вариант. Если вы в себе не очень уверены - лучше посмотрите куда-то еще.

Я редко пишу отзывы, но этот опыт отеля был настолько разочаровывающим, что я чувствую, что должен предупредить других. Понятия не имею, как это может понравиться другим людям в отзывах. Мы заказали этот так - называемый 5-звездочный отель для семейной поездки и заплатили более € 1 , 400 за 5 ночей (включая повышение категории номера на € 450) . За такую цену я рассчитывал как минимум на достойное качество и сервис. К сожалению, это был один из худших отелей, которые у меня когда-либо были. Комната была грязной — полы покрыты пылью и в целом плохо обслуживались. Почти все было сломано: сейф, дверь в туалет, жалюзи и даже кровать. В комнате была небольшая кухня, но она была совершенно бесполезной: только две чашки, ни столовых приборов, ни плиты (хотя на одну явно есть провод) . Было похоже, что никто не хотел сделать это место функциональным или гостеприимным. Служба была абсолютно ужасной. Персонал казался беспечным и неорганизованным. Наш сейф не работал в течение трех дней, и каждый раз, когда мы звонили на ресепшн, кто-то появлялся минут 30-40. Проблемой оказались севшие батареи, которые они заменили лишь на третий день после того, как мы сказали им сделать это, — и даже тогда они просто заклеили их скотчем. Когда мы попросили дополнительный халат, нам пришлось ждать больше 30 минут. По прибытии поздно ночью я минут 20 ждал на ресепшн, пока кто-нибудь появится, хотя охранник звонил несколько раз. Хозяйственность была минимальной — казалось, что они только меняют полотенца и застилают кровать. Настоящая уборка в течение всего пребывания не проводилась. Честно говоря, один из худших “отельных завтраков” я видел в 5 -звездочном свойстве. Было только два фрукта (дыня и сухой апельсин) , немного йогурта и круп, несколько яиц и несколько случайных овощей. Вот оно. Единственный включенный кофе был фильтрующий кофе, что было ужасно. Как кто-то мог похвалить этот завтрак в других отзывах, мне не понять. Точно не завтрак 5 - звезда по любому стандарту. Тренажерный зал был приличный и хороший — оборудованный — пожалуй, единственное, что здесь хорошо. Но бассейн был ужасен: вонючий, грязный, заплесневелый, и выглядел заброшенным. Рядом с ним стоял «витаминный батончик», который явно не работал несколько лет. Сауна была в порядке, но хаммам был либо закрыт, либо требовал дополнительной платы (персонал даже не мог дать четкого ответа) . На территории отеля есть Starbucks, который честно подавал кофе лучше, чем завтрак отеля. Единственным действительно положительным аспектом пребывания было расположение — около 10 минут ходьбы до улицы Истикляль. Сломанные помещения, беспечный персонал, грязные комнаты и ужасный завтрак. Определенно не 5-звездочный отель, и даже близко к 3-звездочному опыту. Для уплаченных денег это было абсолютное разочарование и полная трата денег. Я путешествую часто и останавливался во многих отелях, но этот выделяется по всем неправильным причинам. Избегайте этого, если вы цените чистоту, обслуживание или элементарный комфорт.

Обслуживание было так плохо , кондиционер голос очень громко потом внезапно остановились мы попросили их исправить это они сказали хорошо и ни один орган не отвечал , ключ карта была плохая со всеми разделами (нужно много раз пытаться работать ) администраторы молодые люди без опыта.

Мы прибываем очень рано утром рейсом из Вьетнама и добрались до отеля около 6 . 30 утра, мы запросили раннюю регистрацию, но не было гарантировано. когда мы прибыли Этем и Персин были на столе, чтобы приветствовать и сумели помахать немного магии, чтобы не только проверить нас там и затем, но и любезно обновить номер для нас - я не могу сказать, как мы ценили это! В люксе было все необходимое, включая балкон, кровать была удобной и было много хранения. В ванной была огромная прогулка в душе. Мы останавливались только 2 дня, но отель удовлетворил наши потребности в течение нескольких дней, которые мы были там. Еще раз спасибо Этим и Персину!

У меня было ужасное пребывание в "Элизиум Таксим" и я бы никогда не рекомендовал его. Во время моего пребывания в отеле произошло полное отключение воды, и, что шокирует, не было никакого запасного плана. Это сделало невозможным такие основные потребности, как душ или даже пользование ванной комнатой — неприемлемо для отеля в таком ценовом диапазоне. Ситуация усугублялась тем, что персонал был невероятно груб и бесполезен. Человек, который обрабатывал мой багаж, бросил его, в результате чего у него сломалось колесо и поврежден кузов чемодана. Несмотря на все это — проблему водоснабжения, непрофессионализм персонала и ущерб, причиненный моему имуществу, — отель отказался предоставить какую-либо компенсацию или скидку. У меня не было возможности переехать в другой отель из-за нехватки времени перед отправкой в аэропорт, из-за чего весь этот опыт чувствовался как полный кошмар. За ту цену, которую они устанавливают, вам лучше забронировать место в другом месте, которое ценит своих гостей и обеспечивает даже самые элементарные стандарты гостеприимства.

Мы останавливались в этом отеле в течение недели в июне и имели очень хороший опыт, с очень доброжелательным персоналом и многочисленными удобствами, доступными в пределах отеля. Ресторан действительно хороший и предлагает широкий выбор еды, Еда завтрак очень хорошая с таким количеством вариантов на выбор. Мы поужинали в ресторане, это было здорово. Али и Сюзан (шеф-повар) сделали все возможное, чтобы предоставить нам идеальные впечатления. Они также помогли нам с советами о местах посещения в Стамбуле. Отличное место для проживания.

Фантастическое обслуживание и фантастическая еда от потрясающего персонала отеля «Элизиум» в Стамбуле. Меньи - замечательный шеф-повар! 10 / 10

Мы провели четыре ночи в этом отеле в июне 2024 . Самое выгодное расположение в Таксиме было большим преимуществом — всего в нескольких минутах ходьбы от площади Таксим и улицы Истикляль. What We Loved: Элегантный & безупречный дизайн: Отель поразил нас своей современной чистотой и гостеприимным приемом (включая иранского сотрудника, который сделал проверку - в бесшовном) . Уникальная раскладка: Номера разделены между двумя зданиями: Главное здание (над вестибюлем) . Напротив здания, доступ через подземный коридор под переулком или прямо с улицы. Отличный завтрак: Разнообразные, вкусные и изюминка нашего пребывания. Внимательный персонал: Профессиональный и учтивый на протяжении всего времени. Minor Notes: Завтрак подается в главном корпусе — короткая прогулка (не неудобная) . Не пользовались дополнительными удобствами (например, спа/ресторан) , поэтому мы не можем комментировать. Окончательный вердикт: Отличный выбор для исследователей Taxim — мы с радостью вернемся!

+2

Замечательный отель, Али, который работает в ресторане, был очень полезным и дружелюбным, очень хороший опыт и очень сговорчивым к нашей семье

Я забронировал этот отель из-за последней - минутной отмены рейса, ожидая по крайней мере комфортную ночь, основанную на том, что я видел на Agoda. Вместо этого я получил кошмар, завернутый в отшлифованные фотографии и подкрепленный вводящими в заблуждение описаниями и равнодушным, непрофессиональным персоналом. Давай я сломаю. 1 . Вводящие в заблуждение фотографии и ложная реклама В списке Agoda для Deluxe King Room были продемонстрированы изображения просторной, со вкусом оформленной комнаты в современном здании высокого — колодца — освещенной, с деревянными балками, элегантной мебелью, большими окнами и видом. Ванная комната выглядела роскошно, безупречно и обновленно. Исходя из этого, я заплатил полностью и даже добавил конкретные запросы: Высокий этаж Тихая комната Чистое, хорошо вентилируемое пространство Реальность? Меня поселили в совершенно другом здании — в небольшой подъемной старой пристройке, которую даже не представляют в интернете. Хуже того, моя комната была в подвале, ниже уровня вестибюля, с окном, открывающимся на стену и припаркованную машину. Было ощущение подземелья — клаустрофобии, темноты и удушья. Единственным видом была чужая шина. 2 . Скрытое неловкое расположение Google Maps показывает, что отель находится всего в нескольких шагах от автобусной остановки аэропорта Хавэист, что формально правда, но грубо вводит в заблуждение. Отель спускается по крутому, неровному склону. Если вы везете багаж (как и большинство путешественников) , предупреждаем: это физически тяжело, особенно для женщин, пожилых гостей или одиноких путешественников, прибывающих ночью. Ни один беллбой не предложил помощи, ни одна вывеска не руководила дорогой, а вход в отель кажется задним ходом - погрузочной площадкой переулка, а не роскошной недвижимостью. 3 . Неутешительный персонал и плохие отношения с гостями С самого начала, когда я вошел, меня встретили холодным, роботизированным и безапелляционным поведением. Я вежливо объяснила, что номер, который я получила, я не забронировала. Я даже показывал им фотографии Агоды. Их ответ: «У нас нет ничего другого. Это твоя комната». Даже не попытка предложить обновление, возврат денег или решение. Это было больше похоже на дело с правительственным учреждением, чем с гостиничным персоналом. Никому не было дела. Никто не слушал. 4 . Катастрофа кондиционеров Войдя в комнату, я заметил, что переменный ток не работает вообще. Я звонил на ресепшн около 5: 00 вечера — никто не пришел. Позвонил снова в 6: 00 вечера — ничего. Когда я вернулся около 11: 00 вечера, только потом кто-то появился. Они «починили» его, но в результате возник оглушительный механический шум — настолько громкий, что спать было невозможно. Это еще не конец. Каждые 30 минут переменный ток отключался, затрачивая электроэнергию всей комнаты. Свет, розетки, все пропало. Мне приходилось звонить на ресепшн каждые полчаса, и каждый раз они переворачивали брейк со своего конца. Так продолжалось всю ночь. Я спал - был обделен, в стрессе и в ярости. 5 . Полуночная драма В 12 лет: 30 утра, после нескольких часов попыток выжить в этом шуме, они неожиданно предложили мне показать несколько комнат на 3-м и 4-м этажах — именно то, что я просил, когда я заселялся. И знаете что? Половина комнат была ПУСТА. Очевидно, что у них была свободная комната, но они предпочли не предоставлять мне приличный номер. Почему? Твои догадки не хуже моих. Я подозреваю, что это было дискриминационное обращение — возможно, по признаку расы или национальности. К тому времени у меня был очень ранний перелет и я был слишком измотан, чтобы перепаковать и переместить номера снова. 6 . Гигиеническая забвение – тарелки остаются на 24 часов Когда я заселялся, на столе консоли рядом с лифтом была куча бывших в употреблении тарелок и подносов с едой. Поразительно, но на следующее утро там все та же грязная посуда. Никто их не чистил. Так называемый 5-звездочный отель, оставляющий гниющую еду в общей зоне более чем на 24 часа — абсолютно отвратительно. 7 . Оформить Унижение При оформлении заказа холодная служба продолжилась. Нет «Как прошло ваше пребывание? » или «Вам нужна помощь с багажом? » Вместо этого меня попросили подождать, чтобы они прислали кого-нибудь проверить, не использовал ли я что-нибудь из мини-бара — как будто я потенциальный вор. Например, я останавливался в отелях по всей Европе, Ближнему Востоку и Азии, и никогда не подвергался таким открытым подозрениям. Большинство мест просто вежливо просят и верят на слово. Здесь я чувствовала, что за мной наблюдают и осуждают. 8 . Возможно, поведение с расовой предвзятостью Это чувствительно, но надо сказать: как азиатский путешественник, я чувствовал, что ко мне относятся как ко второму - гостю класса. Когда я наблюдал, как они тепло взаимодействуют с западными гостями — улыбаются, сговорчивы, предлагают решения, — я понял, что контраст слишком силен, чтобы его игнорировать. Было ощущение, что я с самого начала нежелателен. Это не гостеприимство. Это предрассудки. Окончательный вердикт: Этот отель - сплошная афера. Фотографии комнаты стратегически вводят в заблуждение. Персонал холодный, непримиримый и неуважительный. Расположение физически труднодоступно, особенно с багажом. Сервис непаратен для любого рейтинга, не говоря уже о 5 звездах. Стандарты чистоты шокирующе плохи. Нет сна. Нет утешения. Не вежливо. Я настоятельно призываю Agoda и Booking. com пересмотреть - оценить их рейтинговую систему для этого отеля и принять меры против такого рода вводящих в заблуждение списков. До этого момента я настоятельно рекомендую путешественникам держаться подальше от "Элизиум Таксим". В Стамбуле полно поистине великолепных отелей — это не один из них.

Персонал был очень доброжелательным и сговорчивым. Отличное расположение и разумная цена. Ресторанная еда была отличной и разнообразными вариантами.

Если честно, мы были разочарованы Элизиумом. Это определенно не 5 звезд, которые он делает. Очень обманчиво. Я понимаю, что веб-сайты показывают свои лучшие комнаты и т.д. в маркетинговых целях, но ни разу нам не сказали, что наш вид будет строительная площадка с массивным краном снаружи. Окна тоже были грязные. Мы провели все 5 дней с закрытыми шторами. Думаю, мы могли бы попроситься на переезд, но они бы дали кому-то еще только возможность разочароваться. Если не считать комнаты, удобства были в порядке. Расположение неплохое (хотя на холме так не хорошо для людей с проблемами мобильности) . В первую ночь мы решили спуститься в бар, чтобы быстро выпить, прежде чем выйти. Мы просидели в баре минимум 10 минут, и нас просто проигнорировали. Мы просто решили уйти. 3 дня подряд наши полотенца забирали, хотя мы их вешали и не заменяли. Мы должны были звонить на ресепшн, чтобы пополнить каждый раз. В Стамбуле так много прекрасных отелей, и мы выбрали неправильный.

+2

Персонал был очень полезным, особенно Сальма и Борак. Они помогли нам планировать так много различных мероприятий и были чрезвычайно терпеливыми и добрыми в течение всего нашего пребывания. Благодарим Вас за замечательное гостеприимство и опыт. Порекомендовал бы всем желающим получить комфортные и удивительные впечатления в Стамбуле!

Обычно останавливаются 3 раза в год, но в этот раз был предоставлен номер в пристройке на 0 уровне практически без окна переменного тока не работал и позвонил инженерам, чтобы сказать, что это все, что было у энергосистемы и ничего они не могли сделать Очень разочаровывающе и мое последнее пребывание никогда больше не

Я пришел очень рано на сухур, и Джассер был так полезен и пригласил меня начать собирать из буфета, когда еще продолжалась его декорация! Хорошая еда, хорошее обслуживание и дружелюбный персонал, особенно Джасер Andolsi ! Я обязательно посещу снова

Ужасный отель ! Если вы не забронировали двухуровневый номер , то все остальные это полный кошмар ! Кто пишет про шикарное расположение отеля ? Я не понимаю этих людей , отель находится в низине , идти на верх надо по узкой дорожке рядом с автодорогой , и если пройдет дождь , то сухим до верха вы просто не дойдете ! Машины проезжающие мимо вам это обеспечат ! Раннее заселение ? Нет не слышали , хотя при бронировании было указано что нам оно необходимо так как самолет прилетает в 6 утра ! Мы не спали всю ночь и по приезду в отель нам отказали в раннем заселении , и мы ожидали до 12 часов в лобби ! Уставшие с дороги на чемоданах спали в лобби ! Затем мы дождались номер , он оказался в соседнем здании на цокольном этаже ! Хуже уже быть не могло , туалет в этом номере работал как ему вздумается , оказалось что это во всем отеле так . С просьбой поменять номер , на лучший с доплатой мы готовы были доплатить сколько скажут , но нам отказали , принципиально не хотели менять( хотя номера в отеле были ) ! С таким мы столкнулись впервые , штора была сломана в номере , пришлось закрыть ее и больше не трогать , так в мраке и жили, пыль на полках над кроватью была в 4-5 слоев, при заезде не оказалось ни полотенца ни тапочек , и так после каждой уборки приходилось звонить на ресепшен что бы принесли , то воду , то полотенца , то туалетную бумагу ! Завтраки полный ужас ! Лучше брать совсем без завтрака ! Еда в ресторане тоже так себе ! Аромат по всему отелю это тоже особая история , пахнет канализацией ! Вот вам честный , непредвзятый отзыв ! Ужасное отношение к отдыхающим ! Отель не советую ! Чуть выше, ближе к площади Таксим , есть множество , куда более достойных отелей !

Этот отель максимальный 3 звезды , номера очень грязные , кровати ужасные Сначала мы остановились в другом здании, которое было катастрофой , затем мы повысили класс до двухуровневого номера, который является просторным, но все еще даже не 3-звездочный отель , избежать его ! Это самый дешевый 5-звездочный отель в Таксим не просто так