добрый день второй раз очень радует отель пинехаус думали второй раз что то пойдет не так уже пробовали повторять но нет все прекрасно как и в прошлый раз приветливый персонал чудесное море и новые знакомства а хамам массаж поправит ваше здоровье на несколько месяцев ЖЕЛАЮ ОТЕЛЮ ОСТАВАТЬСЯ В ЛУЧШИХ и ждать снова в гости

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 20.08.2025
Никогда не возвращались в отель, в котором уже отдыхали. В этом году так сложились обстоятельства, что вернулись в Pine на свой любимый срок - 18 тёплых и беззаботных дней. По приезде на ресепшн нас встретил уже знакомый нам)))) Кувват, он нас узнал, сразу спросил наши предпочтения по заселению и сказал, что придётся подождать. Нас трое на 2 номера. Поселили на этаж ниже, мне важно было, чтобы в угловом номере с большим балконом (собственно, так и получилось), друга нашего поселили через 3 номера от нас, что нас всех и устроило. Куввату благодарность! Хочется выразить благодарность работнице ресепшн Даше. Несколько раз обращалась с просьбой - и проблема была решена незамедлительно. Дашенька, огромное спасибо. Отъезд был ночной, так что провожала нас Ирина. К слову сказать, в отличие от других гостей отеля, нам она не грубила и расстались мы с ней тоже очень тепло. Номера в отеле "уставшие", но всё в рабочем состоянии. В прошлом году писала, что мне не хватало для удобства крючков на двери туалетной комнаты - так вот именно в моем номере в этом году они были! (правда, думаю, остались от предыдущих хозяйственных постояльцев))))) Уборка, как обычно, невнятная. Пляж (то, за чем мы ехали) хорош, вечером убирается, лежаков хватает, заход хороший. Т.К. мы человеки-привычки)))))), то лежали на "своих" прошлогодних местах без проблем. Вeach bar работает с 9, в 11.00 (иногда с опозданием) привозят перекус: пицца, картошка фри, гамбургеры, сосиски, салаты. Мы, как и в прошлом году, пару раз брали на пробу котлеты для гамбургеров и салаты - всё съедобно и вкусно, но мы предпочитаем полноценный обед. На пляже в районе 15.30-16.30 раздают мороженое, шоколадное и лимонное. А потом ещё перекус в виде печенюшек и ещё чего-то сладкого (не знаю: мы не брали ни разу). Питание в отеле хорошее. Завтраки - да, наверно, однообразные, но всё вкусное по-домашнему, свежее. И чем позавтракать и разнообразить свою трапезу, найти можно. В принципе, 2 причины, по которым мы дали согласие своему туроператору вернуться второй раз в отель - это и были пляж с прекрасным заходом в море (хоть и без кораллок не обойтись. Но, люди, это же Кемер!) и надёжное питание, при котором никакого расстройства желудка или других неприятностей никогда не наблюдалось. По субботам были морепродукты (с нашей точки зрения, раки им не удаются, поэтому недовольства, как некоторые гости, по поводу морепродуктов 1 раз в неделю мы не высказывали. За наши 18 дней было 2 "морепродуктовых" субботы. Ну и ладно, нам хватило). Говядина, баранина, индейка, курица, котлетки говяжьи - думаю, из мяса можно что-то выбрать и не голодать. Несколько раз на гриле была любимая дорадо. Короче, питание нас устроило и прошлом, и в этом году. Шеф-повару огромное спасибо! Хочется отметить работу официантов Недиме (девочка молоденькая, если мы правильно запомнили её имя), Сулеймана и обаятельного Empah (наверно, так)))) Так же не можем не отметить работу главного менеджера (а может, его должность и по-другому называется) ресторана Умида. С гостями доброжелателен всегда, можно обратиться с любым вопросом по ресторану - поможет, следит за работой официантов (как-то был у него выходной в пятницу - так ребята-официанты расслабились: не так быстро бегали между столиками и собирали пустую посуду))) лобби бара в отеле нет, работает pool bar. Но неудобства это не вызывало. В общем, мы ни разу не пожалели, что вернулись в этом году в Pine. Встретили людей, которые уже третий раз отдыхали в этом отеле (мужчину мы называли Главным по отдыхающим))))). Ложкой дёгтя в этом году было то, что во второй половине дня , особенно вечером, часто не было в душе горячей воды, а также мы попали на эти злополучные полтора суток, когда не работал кондиционер. Неприятно, конечно, было очень. Но это не испортило отдых. Спасибо всему персоналу отеля за чудесно проведённое время. Ну, а мы передаём эстафету повторного посещения вам!)))))))))))))))

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 05.08.2025
Отдыхали в этом отеле второй раз с 17 по 25 июля 2025 , первый были в августе 2024. В 2024 у нас был большой боковой номер 201, с маленьким круглым столиком и двумя креслами, в 2025 нам дали 207 - очень тесный, столика не было, шкаф узкий, вещи положить некуда, складывали их на полочку, которая подразумевается для обуви, в душ приходилось заходить боком, в ванной тоже одному тесно. На запрос поменять - нам ответили, что это стандартные номера и долго пытались спорить, что все номера одинаковые и заняты, пришлось смириться. В 2024 году я написала шикарный отзыв с похвалами этому отелю, в 2025 было одно сплошное разочарование, о котором расскажу далее. В 2024 из 8 дней отдыха -4 дня на обед и ужин давали морепродукты, мидии, осьминоги, кальмары, тунец, раки, креветки. В 2025 - из 9 дней только один раз на ужин был салат с мидиями и с тунцом. Мы спросили у старшего метрдотеля зала , когда будет день морепродуктов, он ответил, что в среду, но в среду ничего не давали, кроме тушеной рыбы. Когда в среду я снова подошла к нему с вопросом будут ли сегодня морепродукты, он сделал вид, что плохо понимает русский, позвал аниматора-девушку в качестве переводчицы и она мне пояснила, что оказывается он ошибся и день морепродуктов - это суббота! Наступила суббота, на обед морепродуктов не было, а на ужин мы, к сожалению, не попали, т.к уезжали на экскурсию, возможно морепродукты и были в этот единственный ужин из 8 ... Питание стало сильно скуднее, чем было в 2024, постоянно макароны и пюре , курица, ну это можно и дома поесть. В этом году, к концу отпуска я уже не знала, что взять поесть , настолько все было однообразным , хотя я не привередлива к еде , но макароны есть на отдыхе - это перебор. Завтраки каждый день одинаковые, очень скудные, вареные яйца, жареное яйцо, либо глазунья, и маленькие сосиски, пару раз давали панкейки, жареные на прогорклом масле - есть было невозможно, тоже самое было и с круасанами. Один день из 9 была пахлава турецкая на ужин, хотя в 2024 тоже один раз всего ее дали. Пирожные одни и те же каждый день. И Вишенка на торте- это под конец нашего отдыха, за 2 дня до отъезда перестали работать кондиционеры в комнатах на 1,2 этажах и частично на 3-м. Сказали,сгорела плата, за которой техник поехал аж в сервисный центр в Анталье. Спустя сутки , кондиционер сделали, нас переселили за пару часов до того, как кондиционер сделали в номер 421, но там кондиционер тоже не работал , вернее дул теплым воздухом на 16 градусах. Одну ночь мы спали без кондиционера, можете представить, что это такое в жару 40, точнее почти не спали, я спустилась в холл на первый этаж и там пыталась уснуть на диване. На ресепшен в ту ночь работала Ирина, очень неприятная администратор, скорее не администратор, а вахтерша - грубая, хамка, ощущение, что она не до конца понимает , где находится и что ее функция - не грубить клиентам и не портить им отпускное настроение, а помогать. К ней подходили люди,с детьми на руках и на турецком спрашивали,когда сделают кондиционер ( было уже 23.00, на тот момент кондиционер не работал уже 9 часов), но она ругалась с ними, спорила, мне вообще отвечала одно и тоже на протяжении 8 часов , что кондиционер делают , хотя мастер на ночь уехал и только с утра должен был поехать за деталью в Анталию. Но Ирина всю грубо врала, что он делает кондиционер. Когда я попросила ее узнать во сколько сделают, она ответила, что не пойдет отвлекать мастера, чтоб он быстрее сделал ( напомню, что это была глубокая ночь, около 2 часов) . Я спустилась с номера, взяв с собой плед и легла в холле возле ресепшен на диван, она ни слова не сказала, не извинилась за причиненные неудобства ( Дарья и Куват постоянно извинялись), сидела с лицом, будто ничего не происходит. Накануне вылета, нас переселили в отель этой же сети Pasha's Princess , чтобы мы выспались перед отлётом, вещи и чемоданы мы оставили в номере Pine House, чтоб не носить их туда сюда . Наше переселение организовала администратор Дарья и Куват. Им огромная благодарность, всегда с пониманием относятся к любым просьбам, отзывчивые. Утром мы вернулись из отеля Pasha's Princess в наш за вещами, и подошли к рецепции , чтоб взять ключ от номера, на ресепшен уже была Ирина, как всегда с недовольным лицом. Муж попросил ключ, а я тем временем читала информацию на листе, лежащую на стойке ресепшен. Там было 2 столбика: слева номер комнаты, справа дата выезда. Я посмотрела, думая, что все, что лежит на стойке ресепшен к изучению отдыхающих. В этот момент Ирина просто выхватывает у меня этот листок из рук со словами: это не для вас. Абсолютно неадекватное поведение администратора. В последний день она нам подпортила конкретно настроение, даже не поинтересовалась, как мы отдохнули в другом отеле. Для примера, Дарья и Куват всегда спрашивали, как у нас дела, настроение и т.д В общем, из-за такой вот Ирины ехать в 3 раз в отель нет никакого желания, нам и стол в ресторане накануне выезда накрыли, с лепестками роз и корзину фруктов принесли в номер, с вином, в качестве комплимента за неработающий кондиционер, но недовольство и хамство администратора Ирины оставило нехороший осадок после отдыха. В августе 2024 работал Саид ( если правильно написала его имя) , такой отзывчивый, доброжелательный,на все просьбы принести в номер полотенце или плед - реакция была незамедлительной. В 2025 году его уже не было. Однажды мы попросили у Ирины дополнительный плед в номер, прошло 3 часа - нам ничего не принесли, мы пошли на ресепшен уточнить, но там уже работала Дарья, естественно Ирина ей ничего не передала и ушла со смены. Вот так она относится к своим обязанностям. Если вы хотите, чтоб постоянные клиенты перестали к вам ездить - Ирина справится с этой задачей лучше всех! Ирина - лучшая антиреклама отелю!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 30.07.2025
Не советую категорически Отель,который срочно требует капитального ремонта! А ещё вас могут заселить не в тот номер который вы заказывали в феврале Заказывала путёвку ещё в феврале,выбирала этот отель по отзывам нормальным Но такое впечатление,что люди писавшие хорошие отзывы живут ещё хуже чем этот отель и из за этого они им и довольны Приехали на 10ночей Приехали вечером в 21:30 Были очень уставшими и голодными Покормили нас остатками(после ужина) роскоши как говорится и мы пошли в номер Зайдя мы увидели,что он 2х местный,но мы заказали 3х местный Сразу пошли к ним,девушка на ресепшене сначала посмотрела в компьютере ,потом пошла кому то позвонить.Вернувшись начала извиняться,что для нас нет свободного 3х месячного номера и предложила на ночь поехать в соседний 5 отель Мы отказались т.к. были очень уставшими и согласились поспать троём на 1 кровати. Она сказала завтра после обеда нас заселят в 3х местный. На следующей день после обеда мы подошли и там был мужчина,мы спросили когда будет готов наш номер,а он сказал,что номера нет,вам доставят кровать , потому что это и так 3х местный,просто в нем нет третьей кровать и он считается люксом и выход на море и бассейн. Хотя я изначально выбирала номер не хотела выход на бассейн т.к. знала,что будет шумно.Мы начали возмущаться, рассказать,что это 2х местный и там не влезет третья кровать,он доказывал обратное и после того как я ему показала видео номера,что кровать там не влезет и фото с сайта какой мы заказывали номер, тогда он только сказал "У нас свободных сейчас нет,но завтра я вам обещаю 100% будет вам 3х местный номер" Мы естественно согласились и ещё одну ночь спали втроём (хорошо,что кровать была не маленькой) И наконец то нас заселили в нормальный 3х местный номер но на последнем этаже Потом через время мы в коридоре увидели ту кровать которую хотели нам поставить -это оказалась раскладушка которую они получается всем доставляют и считают,что это нормально ищу лохов короче По итогу вот мы видели два номера и оба грязные и требующие ремонта . Уборщица ложила постоянно полотенце на 2 человека Убиралась плохо Давала дырявые, ржавые полотенца За 2дня до уезда вообще перестала убирать,хотя было пыльно и грязно,а в последний день не поменяла даже постельное,а только полотенца. И мы постоянно оставляли табличку,что надо убирать. Такое впечатление,что её разбалывали чаевыми и она без них ничего не хотела делать,а мы и не собирались давать за такое отношение не копейки. В конце если было все хорошо тогда и надо оставлять,а она показала,что ей всё равно. И ещё в один из дней (четверг 17.07.25) сутра мы застряли в лифте, хорошо ,что открыли быстро, после этого он не работал и потом его сделали. В 15... выключился свет во всем отеле,а вечером не стало горячей воды-прям джекпот выпал И в последний день начал выделываться кондиционер,стал плохо дуть и опять вечером не было горячей воды. Вещи сушить не где,приходилось на камне,ходьбы верёвку натянули Этому отелю надо понизить звезду однозначно. Все давно разваливается, даже на пляже все надо менять Единственное, что было более менее это вечерние и спортивные мероприятия,вай фай на территории работал нормально и ужины. Завтраки и обеды были слабыми, особенно для мужиков. Вообще м отдых испорчен остались очень не довольны. Спасало только море и экскурсии и водные развлечения Фото прилагаю

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 29.07.2025
Отзыв о гостинице «Pine House by Werde Houtel» Отель «Pine House by Werde Houtel» расположен в уютном посёлке Чамюва, всего в 6 км от Кемера. Это отличное место для отдыха – отель находится в самом центре посёлка, а до моря можно дойти за 4–5 минут по красивой аллее, окружённой деревьями. На пляже работает бесплатный бар отеля, море очень чистое, лежаков всегда хватает. Следует отметить, что вход в море каменистый и вода быстро становится глубокой, поэтому с маленькими детьми может быть не очень удобно. Отель отличается дружелюбным и профессиональным персоналом – команда работает слаженно и заботливо. Питание – вкусное и разнообразное, номера просторные, с большими балконами. Детская анимация организована на высоком уровне, но хотелось бы больше мероприятий для взрослых. Основные гости отеля – россияне и белорусы, также есть немного турков и поляков. По пути к пляжу рекомендую заглянуть в туристическое агентство «Gimza Travel», которым управляет внимательная и профессиональная Лиена – она подбирает экскурсии в соответствии с пожеланиями клиентов. Мой отдых в этом отеле я оцениваю на отлично и искренне рекомендую его тем, кто ищет спокойный и качественный отдых. С уважением, Рита Бабрайтене

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 21.07.2025