Swandor Hotels & Resorts Kemer

Это первый отель в Турции, который нас сильно разочаровал. Пишу отзыв, находясь здесь. Мы приехали с тремя детьми. Поехали спонтанно, поэтому особо долго не выбирали, положились на рекомендации агента турфирмы. Начну с номера. Мы взяли двухэтажный семейный комфорт. Считается, что он на втором этаже одного из корпусов комфорт, но по факту на третьем, так как первый этаж это нулевой. Подниматься на лифте очень некомфортно, у меня клаустрафобия от этого душного лифта, там в прямом смысле нечем дышать. Номер очень странный, вроде бы он рассчитан на семью с детьми, но лестница очень узкая и крутая, ходить можно только по одному, по стеночке, а детская комната на втором этаже. Я боюсь, что дети оступятся и поломают себе что-нибудь. В комнате у них темно, вместо окна форточка, которая выходит на грязную крышу и очень душно. Кондиционер выглядит страшно, среднего режима нет, либо никак - либо дубак. В номере два мини-бара с напитками. В каждом две колы, фанта, спрайт и вода с газом и без. Дети с дороги опустошили оба мини-бара мигом, так как баночки маленькие 0,2. Я пошла искать напитки в номер и меня работницы отеля направили в лобби-бар, там мне отказали в просьбе и направили на ресепшен, а на ресепшене предложили купить напитки. Я им напомнила, что у них отель ультра все включено 24/7. На что мне ответили, что бар пополняется один раз в сутки и если нам нужно ещё, то нужно будет купить. Я с таким столкнулась впервые. Обычно, в отелях ультра, напитки приносят по просьбе сразу в любое время, либо они находятся в доступе везде и ты можешь брать их свободно. В итоге нам дали питьевую воду и отказали в бутилированных сладких напитках. С едой в отеле вообще беда. Питание, опять же, не соответствует концепции ультра. На ужине заметила, что одно и то же мясо для шаурмы лежит везде и предлагается либо с разными овощами, либо с разными соусами. Это странно. Мясо, кстати, невкусно приготовлено, сухое. Разнообразия нет, очень много пустых подносов, они плохо пополняются. Из рыбы видела дораду и окуня, но и они оказались сухими и почему-то пресными. Было мясо с овощами по-индийски. Взяла, а там нет мяса, только косточки от мяса)) Мы перепробовали в итоге всю еду, но так ничего толком не понравилось. Выпечки мало, опять же, на столах расставлено одно и то же, чтобы занять пространство, выбора нет. Пицца у них только с сыром, видела ещё одну, с грибами посередине пиццы.)) Я не знаю, может у них проблемы с поварами, но картофельное пюре я взять не решилась, оно выглядит страшно. Ребенок младший захотел взять немного картошки фри и пойти с нами посидеть на улице и погрызть её, но у него забрали. В итоге, казалось бы, такое простое детское удовольствие, есть картошку фри и запивать сладкой газировкой, было испорчено. Территория у отеля крошечная, два небольших бассейна и отдыхающие там как сельди в бочке. Отель переполнен, народу тьма. Из-за большого количества лежаков вокруг бассейна, территория выглядит некрасиво, выходишь из лобби и пройти негде, везде лежаки. Кругом курят, нет специальных мест, а ведь отель семейный. Если коротко, то отель по цене пятерки, но на самом деле соответствует тройке. Если вы семья с детьми и хотите хорошо отдохнуть в отеле с концепцией ультра с хорошим сервисом, то вам не сюда. Персонал ни в чем не идет навстречу. Мне удивительно, что так много хороших отзывов на этот отель. Здесь я слышу о разочаровании от людей. Впереди у нас ещё неделя отдыха, но мне уже не терпится уехать, спасает впечатление только море, оно в этом году, как парное молоко. Вот такой у меня опыт пребывания в отеле Swandor

+2

Отель был очень классный, аниматоры отличные, еда вкусная, хорошее разнообразие, таких программ не видели ни в одном другом отеле

Выдам спойлер сразу - отель отличный. Положительные впечатления начались прямо с заселения. Приехали поздно вечером и очень переживали, что нормально поесть уже не сможем. После 12 часов дороге и перекусов в аэропортах хотелось простого человеческого покушать. Были приятно удивлены разнообразием местного "позднего ужина" : ягненок, телятина, индейка, овощи и зелень, салаты, свежевыжатый сок. Первое впечатление самое важное и оно состоялось. Прекрасные номера. У нас был забронирован двухэтажный дуплекс комфорт. Встречал нас номер приятной прохладой, кондиционер функционирует как надо, можно выставить комфортную температуру для каждой комнаты. Дети любят потеплее, нам с супругой наоборот нравится свежесть. Удобная кровать, мини-бар с базовыми напитками, все необходимое есть в номере, а остальное принесут по запросу. Правда лестница достаточно крутая и на ней нужно быть аккуратнее. Дети у нас взрослые, поэтому каких-либо проблем с техникой безопасности не возникло. Что касается территории и сервиса, то он на высоте. Все что вы увидите на фотографиях соответствуют действительности. Чистые бассейны, ухоженная территория, обилие баров и ресторанов. Важным для нас при выборе был именно комфорт, мы его получили. Лежаки свободные всегда есть, столы на завтрак/обед и ужин тоже. Питание, кстати, превосходное. Выбор блюд такой, что не надоест питаться даже в основных ресторанах, не говоря уже о вполне доступных а-ля карт на территории. Описывать прелести этого места можно долго, наверняка каждый сможет выделить свои положительные особенности. Рекомендую

Отдыхаем семьей в прекрасном 5-звездочном отеле Swandor в посёлке Кемера. Впечатления остались самые яркие! Пляж чистый, удобный заход в воду, а пирс с собственным баром – идеальное место для отдыха. Вечером особенно приятно любоваться закатом с освежающим коктейлем в руках – бармены готовят красиво и очень вкусно. Дети были в восторге от аквапарка, а мы с удовольствием катались вместе с ними. Днём можно отдохнуть у бассейнов либо на пляже, если хочется спокойствия. Особая благодарность команде Guest Relation – всегда готовы помочь, подсказать, решить любые вопросы. Очень дружелюбные, внимательные к каждому гостю. Также хотел бы отметить отдельно работников Адиля и Бони за их профессионализм и улыбчивость. Питание отличное разнообразие блюд впечатляет: всегда есть мясо, курица, рыба, морепродукты, блюда на гриле, множество закусок, свежие фрукты и десерты. Каждый день находим что-то новое для себя. Для детей есть большой, замечательный мини-клуб, с собственной сценой, своим рестораном и даже комнатой для сна, если вдруг кто-то из деток устанет (считаю очень удобно, почти как в детском саду). Оставить можно ребенка старше четырех лет. Вечером неплохие шоу и живая музыка. Хорошо следят за территорий отеля, всегда чисто, если где-то что-то разбили, моментально убирают. Вообщем рекомендуем! Спасибо всем, кто поучаствовал в организации нашего отдыха. Отдельная благодарность Эку с ресепшен!:)))

Всем привет! Хотим поделиться своим впечатлением от отдыха. Отдыхали в 5-звездочном отеле в посёлке Кириш, недалеко от Кемера. Отель расположен на первой линии, всего в нескольких шагах от моря. Море потрясающе сказачного бирюзового цвета с галькой. Территория отеля очень хорошо продумана, она вроде бы большая, но всё необходимое рядом. Нам кажется, здесь есть всё что нужно для любого вида отдыха, как активного так и пассивного, тюленьего другими словами))) На счет питания шведский стол разнообразный, каждый найдёт себе что-то по вкусу. Десерты – просто произведения искусства. Особенно нам понравилось наслаждаться ими в кондитерской, в перерыве между обедом и ужином, как раз в эти часы она и была открыта. Алкогольные напитки качественные, а коктейли – не только вкусные, но и очень красиво подаются. Бармены – настоящие мастера своего дела! Спасибо вам ребята) Аквапарк – отдельная радость, особенно для взрослых. Горки современные, с адреналином. Можно провести там целый день и не устать, но он работает в определенные часы с перерывом на обед. А вечером – весёлые дискотеки в клубе отеля. Ди-джеи, световое шоу, отличная атмосфера – танцевали до упада! Работает клуб до двух часов ночи, там же бар. Номера комфортные, убирались ежедневно, Эсра очень хорошо выполняет свою работу мы с остались очень довольны от её работы. Персонал вежливый, всегда с улыбкой, многие говорят по-русски. Анимация не навязчивая, но она там есть, кому интересно. Отель идеально подойдёт для активного и расслабляющего отдыха одновременно. Хотите веселиться – пожалуйста. Хотите тишины – найдётся и такое место. Однозначно рекомендую!

Даже не ожидали - в старом корпусе всё прилично. Да, не новое, зато с ванной. Напор воды отличный. Пришли в номер, а кондиционер уже работал, что приятно удивило. Пристань в море - отдельный кайф в жару. Отдельное спасибо Omur - бармену лобби-бара. Muhammad с бара на пирсе - выздоравливай скорее!

Приятный отель, номера убирались каждый день, все включено (и мини бар в номере в том числе). На территории отеля классный аквапарк с горками, много баров, есть снэк бар и кондитерская. Большое разнообразие еды и десертов. Яркие и красочные вечерние шоу. Единственный минус: не хватило интерактивов. В программе отеля есть и игры, и тренировки (но на жаре в 37 градусов участвовать в тренировках на открытой местности практически невозможно), конкурсов, активностей было мало(( После вечернего шоу была живая музыка, но, к сожалению, не всегда исполнители пели достойно, после живой музыки работает андеграунд диско (в закрытом помещении), увы, там особо делать нечего. Единственная классная вечеринка — retro party, которая проходит, как сказали аниматоры, четыре раза за сезон.

Мы прилетели вчера в Swandor и не пожалели ни на секунду! Большая территория, два бассейна и потрясающий пирс! Большой ресторан с разнообразным меню: вчера (суббота) был рыбный день, нас угощали мидиями и раками. Очередей на данный момент не обнаружено, много баров, много персонала, которые всегда помогут и подскажут!

+8

Мы провели незабываемый отдых в отеле Swandor! Всё было на высшем уровне — начиная от тёплого приёма на ресепшене и заканчивая отличным сервисом в ресторанах. Ресепшн работает очень профессионально, сотрудники вежливые, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Особую благодарность хотим выразить отделу по работе с гостями, а именно Мухаммеду и Демет. Эти люди действительно знают, что такое гостеприимство! С первого дня они были рядом, интересовались нашим отдыхом, помогали с организацией ужинов в а ля карт ресторанах, и просто создавали ощущение уюта и заботы. Благодаря им мы чувствовали себя по-настоящему важными гостями. А ля карт рестораны — отдельное удовольствие! Мы пробовали турецкую и итальянскую кухни, блюда были очень вкусными, красиво поданными, обслуживание — на высшем уровне. Это точно стоит отдельного внимания! Территория отеля красивая и ухоженная, везде чисто, бассейны регулярно обслуживаются, а пляж — просто великолепный. Еда в основном ресторане также очень вкусная и разнообразная, каждый день что-то новое. Анимация весёлая, но не навязчивая, особенно понравились вечерние шоу. В целом атмосфера в отеле расслабляющая и приятная. Swandor — это отель, в который хочется возвращаться снова и снова. Спасибо всем сотрудникам, особенно Мухаммеду, Демет и команде ресепшн, за отличный сервис и заботу! Вы сделали наш отдых по-настоящему комфортным и незабываемым!

Можно смело поставить 5 балов за все:еда, сервис, отель, развлечения. Сможете найти себе , как еду на ваш вкус, так и досуг, напитки очень вкусные, улыбчивый и вежливый персонал. За отдельную плату можете также посетить рестораны а-ля карт. Очень большая сцена , можно танцевать, проводятся пенные вечеринки, есть аквапарк. Советую посетить! Большой выбор лежаков, что немаловажно! Отель рекомендую посетить

+2

Очень уютный , красивый отель , но есть блоки старых номеров , в которых требуется ремонт. Прекрасная анимационная команда, которая в угоду любых погодных условиях и жары, всегда будет на страже веселья. Рамзи прекрасно работает с каждым гостем , полностью оправдывая звание шефа анимации. Подойдет под любые желания , вас никто не будет мучать, если вы не хотите , но если вам нужно веселье , вас не оставят без внимания никогда.

Прекрасный отель! Чистый, уютный! Прекрасный персонал! Еда замечательная! Территория чистая. Всегда есть места на лежаках на пляже , нет проблем с поиском мест в ресторанах. Номера чистые.

Отличный отель Все замечательно и великолепно. Отель превзошел все наши ожидания . Были в 2020 Pgs, , примерно думали такого же плана. Но все очень и очень здорово. Тот случай когда неожиданно попали в сказку. Сервис великолепен, персонал большие умнички , приветливые очень стараются. Питание выше всяких похвал . Повару респект. Чудесная обстановка . Шоу великолепны. Ща пирс крытый отдельное спасибо. Качественный алкоголь. Минусов нет от слова совсем

Отдыхали в Swandor Kemer в июле всей семьёй — нас пятеро: двое взрослых и трое детей, младшему всего 2 года, старшим — 8 и 13. Отдых получился спокойный, комфортный и действительно семейный. Отель приятно удивил своей организованностью и вниманием к деталям. С первых минут — тёплый приём: в лобби угостили сладостями, шампанским (взрослым) и соком (детям). Оформление прошло быстро. Сотрудник Нурель на ресепшене сразу понял, что мы с малышом, и предложил тихий корпус ближе к основным удобствам. Это было очень кстати. Номер — просторный, с детской кроваткой и дополнительной раскладушкой. Всё работало, кондиционер не шумел. Убирали качественно, каждый день. Полотенца и воду приносили без напоминаний. Питание — удобно организовано для всех возрастов. Старшие дети ели с удовольствием: мясо, паста, супы, фрукты, рыба. Младшему находили и супчики, и пюре. Плюс каждый день заглядывали в кондитерскую — и взрослые, и дети в восторге от десертов. Анимация очень адекватная: не навязчивая, но при этом продуманная. Средний ребёнок с удовольствием ходил в мини-клуб — рисовали, лепили, играли. Старший сын нашёл себе занятие — настольный теннис, тренажёрный зал, игры с другими подростками. Младший просто бегал по территории, где безопасно и много зелени. Мы с мужем смогли немного отдохнуть: хамам, массаж, вечерние прогулки. По вечерам часто бывали на пирсе — море, закаты, спокойствие. Бармен Илимбек делал вкусные коктейли, запоминал наши вкусы. Детям смешивал фруктовые коктейли — им это запомнилось как отдельное приключение. Команда guest relations — Елена, Бони и Адиль — помогали по всем вопросам: продлили номер в день выезда, организовали трансфер, быстро принесли детский стульчик и доп. подушку. Отель действительно хорошо подходит для семейного отдыха: всё спокойно, организованно, без суеты. Спасибо за тёплый приём — хотим вернуться в следующем году.

Недавно мы отдыхали в отеле Swandor и остались очень довольны! Всё было на высшем уровне — как территория, так и питание, и обслуживание. Отель очень чистый, ухоженный, с приятной атмосферой. Особую благодарность хотим выразить девушке по имени Нелли – её улыбка, внимание к гостям и искреннее отношение оставили незабываемое впечатление. Благодаря ей наш отдых стал ещё приятнее. Такие сотрудники — настоящая ценность для отеля! Спасибо за замечательное время! С удовольствием вернёмся снова!

Отличная территория отеля, много развлечений для детей) вкусные десерты и мороженое. Оперативно решаются все вопросы

Хочу оставить искренний и подробный отзыв о нашем недавнем отдыхе, который превзошёл все ожидания! Мы отдыхали всей семьёй: я, мой муж, наш сын и мои родители. Долго выбирали место, где бы всем было комфортно — и взрослым, и ребёнку, и, конечно, родителям, которым хотелось спокойствия и уюта. В итоге выбор пал на это место — и это была просто удача! С самого момента заселения нас приятно удивило отношение персонала. Нас встретили с улыбкой, всё оформили быстро и организованно. Особую благодарность хочу выразить Елене из отдела по работе с гостями. Это человек, у которого действительно есть подход к людям. Она всегда была на связи, оперативно отвечала на все вопросы, помогала с любыми нашими просьбами — от подбора экскурсий до бытовых мелочей. Благодаря Елене мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями, а не просто очередными туристами. Её доброжелательность, внимательность и профессионализм заслуживают самых тёплых слов! Номер нам достался отличный — просторный, чистый, с красивым видом. Для сына поставили детскую кроватку и даже приготовили приятные сюрпризы, что сразу создало атмосферу уюта и заботы. Родители были в восторге от тишины и комфорта, а для нас с мужем особенно важно было наличие хорошей кухни и удобного расположения. Питание тоже порадовало. Разнообразное меню, всё свежее, качественное, а главное — подходящее как для взрослых, так и для детей. Даже мой капризный в еде сын с удовольствием ел, что уже можно считать достижением! Персонал ресторана вежливый, внимательный — всё быстро, аккуратно, с душой. Отдельное внимание стоит уделить территории — ухоженная, зелёная, с множеством мест для прогулок, детскими площадками и зонами отдыха. Мы часто гуляли всей семьёй, наслаждаясь природой и чистым воздухом. Также были на нескольких экскурсиях, которые помогла организовать Елена — всё прошло идеально, интересно, комфортно и вовремя. Наш отдых пролетел незаметно, но оставил массу приятных эмоций и воспоминаний. Это редкий случай, когда каждому члену семьи действительно всё понравилось — и ребёнку, и взрослым, и даже родителям, которые обычно находят к чему придраться. Спасибо всему персоналу, и особенно Елене, за внимательное отношение и отличную организацию отдыха. Обязательно вернёмся снова и уже рекомендуем это место всем друзьям и знакомым! Спасибо за такой тёплый приём и заботу о каждом госте!

Честный отзыв. Свежий. По горячим следам. Очень стильный, модный интерьер, территория, НО если вы не проживаете в старом корпусе. Номера - древние, без ремонта, наверно с 2000х. Уборка через день, слабая, балконы не убираются, пыльные светильники, шкафы, под кроватями. Персонал на этаже очень шумный и крикливый, лифты такие громкие как радио, номера ДРЕВНИЕ. Селят в старый номер исключительно русских, очень сильно подумайте, экономить или портить себе настроение каждый день живя в таком старом номере. Старое постельное белье, битая плитка, старый потемневший герметик, рваное белье, грязное изголовье кровати, пыльные светильники, косметику банную на всех не ставят, тапочки тоже, халатов нет, про полотенца тоже надо напоминать. Персонал - красивый, модный, вежливый, но не решающий твоих проблем и вопросов совсем. Аренда коляски для ребенка в отеле 20€/сутки. Даже за неработающую. Зеленой территории нет, места где посидеть или погулять в зелени, в тени, поспать ребенку - нет. Доброжелательный персонал в ресторане, в баре на пляже, детском клубе. В ресторане очень много еды, вкусно далеко не все, но всегда есть что поесть, много сладостей, фруктов, ягод нет, но очень вкусные арбузы.

+8

Отдыхала с ребенком, всё отлично - еда, море, анимация, вечерние шоу супер!! Не пропустили ни одной дискотеки. Море теплое и чистое. Аниматор Ахмет - огонь !!!

Отель очень хороший в своей ценовой категории, первое что хотим отметить это пирс, он раскошный со своим баром. Множество баров, мы их насчитали 13, очень продуманно , амфитеатр окружен барами что очень удобно, алкоголь импортный. Шведский стол разнообразный, и очень вкусный. Развлекательная программа супер. Шоу, живая музвка ,вечеринки , все на высшем уровне. Выражвем благодарность Нелли за веселую игру в дартс.